Políticas de envío

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los tiempos y costos de entrega varían según la ubicación del destinatario.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
En temporadas altas o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

3. Métodos y Tiempos de Entrega

Envíos Nacionales (Perú): Tiempo estimado de entrega entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región.
Recojo: Pueden recoger los moldes en la siguiente dirección: Av. De La Roca Vergallo 493 Of. 1611 Magdalena del Mar – Lima.
Envíos Internacionales: Tiempo estimado de entrega entre 7 y 20 días hábiles según el país de destino.
Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés con diferentes tarifas.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso, volumen del pedido y destino.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un monto mínimo especificado en la tienda.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de rastreo vía correo electrónico o WhatsApp para monitorear su entrega.

6. Responsabilidad en la Entrega

Choco Diseños no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o factores externos.
En caso de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente, el reenvío del pedido tendrá un costo adicional.

7. Devoluciones por Problemas de Envío

Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente debe notificarlo en un plazo de 48 horas tras la recepción con fotos del producto y empaque.
No se aceptan devoluciones por demoras en el tiempo de entrega ajenas a nuestra empresa.

8. Contacto
Para consultas sobre envíos, comunícate con nosotros a través de:

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