Decoración de fondo

Políticas de envío

1. Tiempo de fabricación

  • Los moldes se fabrican a pedido: hasta 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
  • Los equipos se traen a pedido y llegan en 15 a 20 días después del pago. Se entregan en nuestra oficina; el envío a provincia se coordina por WhatsApp.
  • En temporadas altas los plazos pueden extenderse.

2. Tres formas de recibir tu pedido

A) Recojo en oficina (gratis). Av. De La Roca de Vergallo 493, Of. 1611, Magdalena del Mar – Lima. Lunes a viernes de 10:00 a 17:00. Puedes venir tú o enviar un motorizado o courier de tu confianza: tenemos recepción. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.

B) Envío con Olva Courier (Lima y todo el Perú). El costo se calcula en la pantalla de pago según destino y peso:

  • Lima Metropolitana y Callao: entrega a domicilio en 2 a 4 días hábiles. Desde S/ 10.
  • Provincias: entrega a domicilio o en agencia Olva en 3 a 7 días hábiles. Desde S/ 18.
  • Selva (Amazonas, Loreto, Madre de Dios, Ucayali): 4 a 8 días hábiles. Desde S/ 30.

C) Otra agencia de tu preferencia (provincias). Si prefieres Shalom, una empresa de buses u otra agencia, elige esa opción en la pantalla de pago (S/ 10 por llevar tu paquete a la agencia) y coordinamos por WhatsApp. El flete lo pagas tú al recoger (pago en destino).

Envíos internacionales (DHL): 7 a 20 días hábiles según el país.

3. Costos de envío

  • Se calculan según el destino y el peso total del pedido y se muestran antes de pagar.
  • Compra 6 moldes y obtén 5 % de descuento; 12 moldes, 10 %.

4. Seguimiento

Cuando despachamos tu pedido recibes el número de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.

5. Responsabilidad en la entrega

  • Choco Diseños no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o factores externos.
  • Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o nadie recibe el paquete, el reenvío tiene un costo adicional.

6. Problemas con el envío

  • Si el pedido llega dañado o incompleto, avísanos dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción, con fotos del producto y del empaque.
  • No se aceptan devoluciones por demoras ajenas a nuestra empresa.

7. Contacto

  • Correo: soporte@chocodisenos.com
  • WhatsApp: +51 933 208 223