Políticas de Envio

1. Escopo de Envio

Realizamos envios para todo o território nacional e internacional. Os prazos e custos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário.

2. Prazos de Processamento

Todos os pedidos são processados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de alta demanda ou promoções especiais, os prazos de processamento podem ser maiores.

3. Métodos e Prazos de Entrega

Envios Nacionais (Peru): O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis, dependendo da cidade ou região.
Retirada no local: Os clientes podem retirar os moldes no seguinte endereço: Av. De La Roca Vergallo 493, Sala 1611, Magdalena del Mar – Lima.
Envios Internacionais: O prazo estimado de entrega varia entre 7 e 20 dias úteis, conforme o país de destino.
Oferecemos opções de envio padrão e expresso, com tarifas diferenciadas.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso, volume do pedido e destino.
Em alguns casos, oferecemos frete grátis para pedidos que ultrapassem um valor mínimo especificado na loja.

5. Rastreamento de Pedidos

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

6. Responsabilidade na Entrega

A Choco Diseños não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, condições climáticas ou fatores externos.
Caso o cliente forneça um endereço incorreto, o custo do reenvio será de sua responsabilidade.

7. Devoluções por Problemas no Envio

Se o pedido chegar danificado ou incompleto, o cliente deve nos informar dentro de 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem.
Não aceitamos devoluções devido a atrasos na entrega que estejam fora do nosso controle.

8. Contato

Para dúvidas sobre envios, entre em contato conosco através de:

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