Decoración de fondo

Políticas de Envio

1. Prazo de fabricação

  • Os moldes são fabricados sob encomenda: até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
  • Os equipamentos são trazidos sob encomenda e chegam em 15 a 20 dias após o pagamento. São entregues em nosso escritório; o envio para outras regiões é combinado pelo WhatsApp.
  • Em épocas de alta demanda os prazos podem ser maiores.

2. Três formas de receber seu pedido

A) Retirada no escritório (grátis). Av. De La Roca de Vergallo 493, Sala 1611, Magdalena del Mar – Lima. Segunda a sexta, das 10:00 às 17:00. Venha você mesmo ou envie um motoboy ou courier de sua confiança: temos recepção. Avisamos pelo WhatsApp quando estiver pronto.

B) Envio com Olva Courier (Lima e todo o Peru). O custo é calculado na finalização da compra conforme destino e peso:

  • Lima Metropolitana e Callao: entrega em domicílio em 2 a 4 dias úteis. A partir de S/ 10.
  • Demais regiões: entrega em domicílio ou agência Olva em 3 a 7 dias úteis. A partir de S/ 18.
  • Selva (Amazonas, Loreto, Madre de Dios, Ucayali): 4 a 8 dias úteis. A partir de S/ 30.

C) Outra transportadora de sua preferência (demais regiões). Se preferir Shalom, uma empresa de ônibus ou outra agência, escolha essa opção na finalização da compra (S/ 10 para levar seu pacote à agência) e combinamos pelo WhatsApp. O frete você paga ao retirar.

Envios internacionais (DHL): 7 a 20 dias úteis conforme o país.

3. Custos de envio

  • Calculados conforme o destino e o peso total do pedido, exibidos antes do pagamento.
  • Compre 6 moldes e ganhe 5% de desconto; 12 moldes, 10%.

4. Rastreamento

Quando o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

5. Responsabilidade na entrega

  • A Choco Diseños não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, condições climáticas ou fatores externos.
  • Se o endereço informado estiver incorreto ou ninguém receber o pacote, o reenvio tem custo adicional.

6. Problemas com o envio

  • Se o pedido chegar danificado ou incompleto, avise-nos em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem.
  • Não aceitamos devoluções por atrasos alheios à nossa empresa.

7. Contato

  • E-mail: soporte@chocodisenos.com
  • WhatsApp: +51 933 208 223