Decoración de fondo

Libro de Reclamaciones

Proveedor: CHOCO DISEÑOS S.A.C. · RUC: 20600894197
Dirección: Av. De La Roca de Vergallo 493, Of. 1611, Magdalena del Mar, Lima – Perú
Contacto: soporte@chocodisenos.com · WhatsApp +51 933 208 223

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.